New Retail – Alibabas Vision vom grenzenlosen globalen Handel

„New Retail“ ist der Begriff, der von Alibaba Mitbegründer Jack Ma erstmals erwähnt und geprägt wurde und worunter sich Jack Ma nicht weniger als die Neuordnung und Neudefinition des globalen Handels und die Verschmelzung von Online und Offline vorstellt.

„New Retail“ ist die Vision, in welcher offline-Geschäfte, digitale Daten, Online und Logistik eng miteinander verknüpft und verschmolzen werden. Omnichannel möchte man somit auf Anhieb einwerfen, doch New Retail soll weit mehr sein. Durch die radikale Verbindung der Kanäle soll zugespitzt formuliert nicht mehr der Kunde zum Produkt, sondern das Produkt zum Kunden kommen.

New Retail soll Alibaba zufolge die globale Zukunft des Einzelhandels werden. Grundlage dieses Konzeptes ist dabei die digitale Infrastruktur von Alibaba selbst. Kleine und mittlere Marken, physische Geschäfte und lokale und internationale Verkäufer haben Zugang zu den gleichen Daten und der gleichen digitalen Infrastruktur welche Alibaba selbst für den Betrieb seiner E-Commerce-Marktplätze verwendet.

Die einzelnen Alibaba eigenen Marktplätze spielen bei der Umsetzung dieser Vision eine wichtige Rolle.
Aliexpress beispielsweise bietet seit kurzem die Möglichkeit, dass Händler aus Ländern außerhalb von China eigene Verkäuferkonten eröffnen können und die Produkte auf Aliexpress an Verbraucher in den Heimatländern und auch in 150 weiteren Ländern (China ausgenommen) verkaufen können. Vorerst ist dieses Möglichkeit auf Händler aus Italien, Russland, Spanien und Türkei beschränkt, soll aber rasch ausgebaut werden.

Bekannte Marken können über Tmall an chinesische Verbraucher verkaufen. Der Tmall Luxury Pavilion beispielsweise wurde 2017 eröffnet und gewährt nur chinesischen Konsumenten Zugang, von denen Alibaba weiß, dass sie potentielle Käufer von Luxusmarken sind. Mit Anfang 2019 sind über 80 Marken wie Burberry, Versace und Stella McCartney auf dieser Sub-Plattform vertreten.
Mit dem Tmall Innovation Center bietet Alibaba durch den Zugang zu internen Daten bekannten internationalen Marken die Möglichkeit, die chinesischen Verbraucher besser zu verstehen und die Entwicklung von speziell auf chinesische Konsilumenten zugeschnittene Produkten zu erleichtern.

Weniger bekannte westliche Marken und Unternehmen, welche nicht über die notwendigen Ressourcen von bekannten Marken verfügen, steht Taobao Global zur Verfügung. Taobao Global schafft die Brücke zwischen diesen kleinen und mittleren westlichen Unternehmen und den auf Taobao vertretenen chinesischen Händlern, welche diese Produkte dann auf Taobao verkaufen.
Diese Händler verfügen über fundierte Kenntnisse der Nachfrage und der Verbraucher und können somit sehr effizient den Sprung nach China ermöglichen.