„Westfield How We Shop“. Einkaufen und Einzelhandel im Jahre 2025

„Westfield How We Shop“, nennt sich die neueste Studie des französischen Immobilien- und Investmentunternehmen Unibail-Rodamco-Westfield und beschäftigt sich mit der Frage wie unser Einkaufsverhalten und somit der Einzelhandel in Zukunft aussehen wird.

Herausgekommen ist eine sehr lesenswerte Studie, welche indirekt auch für den digitalen Handel einige sehr interessante Inputs liefert.
Im wesentlichen sagt die Studie sagt für 2025 eine Experience-Trendwende voraus, da bis dahin im Einzelhandel mehr als die Hälfte der Verkaufsflächen für Erlebnisse genutzt werden.

Gleichzeitig werden fünf wichtige Trends prognostiziert, die die Branche in den nächsten zehn Jahren prägen werden:

  • Upside-down Retail: mehr als die Hälfte der Einzelhandelsflächen werden im Jahre 2025 Erlebnissen und nicht mehr Produkten gewidmet sein werden. Viele Kunden weltweit sind bereit, für diese Erlebnisse zu bezahlen, wobei die größte Nachfrage nach In-Store-Aktivitäten besteht, die die Kreativität ansprechen und einen Gesundheits- oder Spielebezug haben.
  • Anti-Prescription: Konsumenten wünschen sich die gesamte Produktauswahl, nicht nur eine Selektion des Sortiments. Kombination von gesamter Online-Präsenz des Sortiments und Überraschung und Begeisterung der Kunden im physischen Geschäft als Gewinnerstrategie.
  • Self-sustaining Stores: das Thema Nachhaltigkeit wird auch im Einzelhandel immer wichtiger werden
  • Retail Surgery: die Personalisierung mit Hilfe der Wissenschaft für eine Verbesserung des Shoppingerlebnis wird in Zukunft noch wichtiger werden. Viele Konsumenten sind sogar bereit, ihre DNA in einem Store analysieren zu lassen, um bessere Produktempfehlungen und personalisierte Produkte zu bekommen.
  • Locally-Morphed: Lokals vor global. Ein Großteil der Verbraucher wünscht sich, dass der Einzelhandel die Bedürfnisse der ansässigen Bevölkerung widerspiegelt, wobei viele Konsumenten lokale Marken bekannten Marken vorziehen würden.

Die ganze Studie gibt es hier zu download.