Insights

Das Ende eines Hypes? Instagram stellt Live-Shopping ein

Nachdem Facebook bereits im August letzten Jahres die Live-Shopping-Funktionen eingestellt hat, folgt nun auch wenig überraschend Instagram. Das Unternehmen hat seine Nutzer informiert, dass ab März die Live-Shopping-Funktionen eingestellt werden und es für Shops nicht mehr möglich sein wird, Produkte während Livestreams zu taggen. Dieser Schritt dürfte wenig überraschend die Folge sein, dass Live-Shopping in Read more about Das Ende eines Hypes? Instagram stellt Live-Shopping ein[…]

Der Tod des intelligenten Verbrauchers

„The Death of the Smart Shopper“, nennt sich ein Artikel von Amanda Mull auf The Atlantic und beschäftig sich mit der Frage wie es passieren konnte, dass der Online-Handel angetreten war, einen super-intelligenten Verbraucher zu schaffen und schlussendlich an den eigenen Ansprüchen scheitern könnte. Produktrezensionen, Produktvideos und Produkttests auf verschiedenen Medien und Seiten führen zwar Read more about Der Tod des intelligenten Verbrauchers[…]

Warum teure Pillen besser als billige gegen Schmerzen helfen

Der Placebo-Effekt gehört zu den faszinierendsten und gleichzeitig jedoch auch zu den am wenigsten genutzten Kräfte im Universum, ist aber zugleich ein eindrucksvoller Beleg für die Kraft des menschlichen Geistes. Der US-amerikanisch-israelische Psychologe und Professor Dan Ariely gehört zu den führenden Forschern im Bereich des Placebo-Effektes. In diversen Studien konnte er belegen, wie eine billige Read more about Warum teure Pillen besser als billige gegen Schmerzen helfen[…]

Lineares Denken verhindert innovative Vertriebsmodelle und Geschäftsstrategien

Ein großes Dilemma im westlichen Schul- und Karrieresystem ist leider, dass großteils nur lineares Denken gefördert und akzeptiert wird. Probleme und Aufgaben sollen nach bekannten Mustern erfasst und nach vorgegebenen Lösungswegen gelöst werden. Ausnahmen und ein Abweichen von diesen Herangehensweisen werden nur in seltenen Fällen toleriert. und belohnt. Die Folgen sind ambivalent. Auf der einen Read more about Lineares Denken verhindert innovative Vertriebsmodelle und Geschäftsstrategien[…]

Wenn ich eine Stunde Zeit hätte, um ein Problem zu lösen, würde ich 55 Minuten damit verbringen, über das Problem nachzudenken, und 5 Minuten damit, Lösungen zu finden

Dieser Satz stammt von niemand Geringeren als Albert Einstein und soll anregen, wie man sich mit einem Problem beschäftigen sollte, wie man an das Problem selbst herangehen sollte. Allzu häufig versucht man, ein Problem schnell und nach bekannten Mustern zu lösen. Viel wichtiger wäre es jedoch, das Problem grundlegend zu verstehen und die wahren Ursachen Read more about Wenn ich eine Stunde Zeit hätte, um ein Problem zu lösen, würde ich 55 Minuten damit verbringen, über das Problem nachzudenken, und 5 Minuten damit, Lösungen zu finden[…]

Erfolgreiche Blue-Ocean-Strategien im digitalen Zeitalter

Der E-Commerce hat sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt und hat speziell im operativen Bereich den Handel revolutioniert. Die Entwicklung bei strategischen Themen konnte hier jedoch bei weitem nicht Schritt halten. Vielmehr richtet man sich strategisch meistens immer noch am Wettbewerb und bestehenden Strukturen aus und lässt Innovationspotenziale liegen. Hier kann die Blue-Ocean-Strategie Abhilfe Read more about Erfolgreiche Blue-Ocean-Strategien im digitalen Zeitalter[…]

Warum beim Livestream-Shopping nicht das Verkaufen sondern das Aufbauen von Vertrauen im Mittelpunkt stehen sollte

Die Hoffnungen waren groß als TikTok im letzten Jahr seine Pläne für die Integration der Liveshopping-Funktion in den USA und Teilen Europas präsentierte. Viele sahen darin den möglichen Durchbruch des Livestream-Shoppings auch in den westlichen Konsumländern, nachdem dieses Format vor allem in China in den letzten Jahren große Erfolge feiern konnte und 2022 ca. 500 Read more about Warum beim Livestream-Shopping nicht das Verkaufen sondern das Aufbauen von Vertrauen im Mittelpunkt stehen sollte[…]

Warum Kundenprobleme in einer digitalen Welt eine Chance und weniger ein Problem sind

Viele Produzenten und Marken betrachten den Kundenservice als Aufwand, als zusätzliche Kostenstelle. Diese Sichtweise sollte im digitalen Zeitalter jedoch radikal geändert werden. Gerade beim Verkauf über digitale Kanäle und Medien ist die reale Interaktion zwischen Menschen nur reduziert möglich und vorhanden. Gerade hier stellt der Kundenservice eine große Möglichkeit da, mit dem Kunden persönlich zu Read more about Warum Kundenprobleme in einer digitalen Welt eine Chance und weniger ein Problem sind[…]

Die Erfolgsgeheimnis zeitlos erfolgreicher Werbeanzeigen

Werbung wirkt und großartige Werbung ist zeitlos und funktioniert im digitalen Zeitalter gleich wie vor einigen Jahren. Das Medium mag sich im Laufe der Zeit ändern, die erfolgreichen Strategien und Prinzipien dahinter bleiben die gleichen. Die folgenden zwei Anzeigen sind zwei Beispiele für geniale Werbeanzeigen, zeitlos und erfolgreich. Die Werbung für Rolls-Royce wurde von der Read more about Die Erfolgsgeheimnis zeitlos erfolgreicher Werbeanzeigen[…]

Naked Wines – das erfolgreiche Abo-Geschäftsmodell für Weinproduzenten und Weinliebhaber

Naked Wines gehört sicherlich zu den interessantesten und gleichzeitig erfolgreichsten Geschäftsmodellen im eCommerce und auch die neuesten Zahlen lassen auf eine Fortführung dieser Erfolgsgeschichte schließen. So rechnet Naked Wines im laufenden Jahr mit Umsätzen um die 360 Mio. Pfund, was einer Steigerung von 77% gegenüber 2019 und einer Verzehnfachung in den letzten 10 Jahren entspricht. Read more about Naked Wines – das erfolgreiche Abo-Geschäftsmodell für Weinproduzenten und Weinliebhaber[…]

Der Kontrasteffekt – die Geschichte von Sid und Harry

In seinem Buch „Influence – The Psychology of Persuasion“ erzählt der Psychologe und Professor für Psychologie und Marketing Robert Cialdini die Geschichte einer Schneiderei in New York City in den 30er Jahren, betrieben von zwei Brüdern, Sid und Harry. Sid war für den Verkauf zuständig und kümmerte sich um die Kunden, sobald diese den Laden Read more about Der Kontrasteffekt – die Geschichte von Sid und Harry[…]

Das Gegenteil einer guten Idee kann auch eine gute Idee sein

„The opposite of a good idea can also be a good idea“. Dieses Zitat stammt von Rory Sutherland, Vice-Chairman der Ogilvy & Mather-Gruppe, einer der größten und renommiertesten Werbeagenturen der Welt. In seinem Buch „Alchemy: The Surprising Power of Ideas That Don’t Make Sense“ spricht Rory Sutherland über scheinbar unsinnige Ideen. Es sind die Art Read more about Das Gegenteil einer guten Idee kann auch eine gute Idee sein[…]

Die 22 unumstösslichen Gebote im Marketing

„The 22 Immutable Laws of Marketing“ lautet der Titel eines Buches von Al Ries und Jack Trout, welches 1993 erstmalig veröffentlich wurde, aber auch knapp 30 Jahre später nichts an Aktualität und Relevanz eingebüßt hat. Den Autoren zufolge ist das falsche Verständnis der Kunden die Hauptursache für mangelnden Erfolg in Marketing und Verkauf. Im Buch Read more about Die 22 unumstösslichen Gebote im Marketing[…]

Die Kraft von Geschichten – Bedeutung schaffen in einer digitalen Welt des Überflusses

Wir leben in einer Konsumwelt des Überflusses und die Flut an verfügbaren Produkten nimmt täglich zu. Für Marken und Produzenten wird es im digitalen Handel immer schwieriger, sich zu differenzieren. Es geht deshalb immer weniger um die Frage was ein Produkt leisten kann, sondern vielmehr um die Frage wie das Produkt für den Konsument Bedeutung Read more about Die Kraft von Geschichten – Bedeutung schaffen in einer digitalen Welt des Überflusses[…]

Shop Pay – eine strategische Meisterleistung von Shopify?

[…] If this plays out like I think it might, it could go down in history with what I believe are the two most impressive internal strategic launches during my career. Amazon’s AWS launch, & Google’s Android launch. It could potentially be that important. […] Diese Aussage stammt von niemand geringerem als Bill Gurley, einem Read more about Shop Pay – eine strategische Meisterleistung von Shopify?[…]

Manufactum – das Warenhaus der guten Dinge. Wie man mit einer klaren USP und Strategie im Amazon-Zeitalter erfolgreich sein kann

Wer verstehen will, wie erfolgreicher Handel in Amazon-Zeiten funktioniert, sollte sich das Warenhaus Manufactum ein wenig genauer anschauen, welches seit über 30 Jahren Produkte mit zeitloser Gestaltung in den 13 vorwiegend innerstädtisch gelegenen Stores und über den eigenen Webshop verkauft. Zum Sortiment zählen dabei vorwiegend Haushaltswaren, ebenso Beleuchtung, Möbel, Bekleidung,  Bürobedarf, Lebensmittel, Bücher und Gartenzubehör Read more about Manufactum – das Warenhaus der guten Dinge. Wie man mit einer klaren USP und Strategie im Amazon-Zeitalter erfolgreich sein kann[…]

Warum EINS die gefährlichste Zahl für jedes Unternehmen in einer digitalen Welt ist

GAFA ist die Abkürzung für Google, Apple, Facebook und Amazon, den größten Internetkonzernen der Welt. GAFA ist aber zugleich auch der Inbegriff für Marktdominanz im eCommerce, digitaler Werbung und digitalen Inhalten. Jeder Selbständige und Unternehmer sollte das Buch von Nassim Nicholas Taleb „Antifragilität: Anleitung für eine Welt, die wir nicht verstehen“ gelesen haben.