So lange (oder besagt so wenig) benötigt Amazon vom Moment, in dem eine Bestellung aufgegeben wird und dem Moment, in dem das Paket auf den LKW verladen wird. Verarbeitung des Auftrages, Auffinden, Verpacken, Scannen, Etikettieren, Verladen und Versenden. Amazon erhält heute 10 Millionen Bestellungen pro Tag (115 Bestellungen pro Sekunde. Beeindruckend. Erklärt auch warum Amazon Read more about 45 Minuten[…]

Liveshopping ist in China bereits seit vielen Jahren ein sehr wichtiger Bestandteil im Online-Handel. Langsam aber sicher schwappt dieser Trend auch nach Europe und den USA über. So versucht auch Google gerade, die Video-Plattform YouTube zunehmend als Verkaufsplattform zu entwickeln, über welche in Zukunft über Videos und Livestreams Produkte gekauft werden können. Obwohl bereits jetzt Read more about YouTube wird zum Teleshopping-Kanal[…]

Mit einer Milliarde von monatlichen Nutzern gehört TikTok bereits nach wenigen Jahren zu den Schwergewichten unter den sozialen Netzwerken und ist als Marketing-Plattform in der letzten Zeit zunehmend interessant geworden. Mit einer Reihe von Neuerungen, welche gestern vorgestellt wurden, dürfte TikTok in naher Zukunft auch im eCommerce eine gewichtige Rolle spielen. Connecting community, entertainment, and Read more about TikTok: connecting community, entertainment and commerce[…]

Bei der Entwicklung und Verkauf von Produkten wird häufig der wahre „job“ aus der Sicht des Konsumenten übersehen oder nicht verstanden weil man sich zu stark auf das Produkt und zu wenig auf die wahren Bedürfnisse des Kunden konzentriert. Die „Job to be done“- Theorie des leider vor kurzem verstorbenen Harvard-Professors Clayton M. Christensen ist Read more about It’s a time machine[…]

Evolutionspsychologen wie Gad Saad und Geoffrey Miller, Psychologen wie Robert Cialdini, Dan Ariely, Hans Georg Häusel, Daniel Kahneman und Philosophen wie René Girard und Jean-Pierre Dupuy zeigen in ihren Forschungen und Werken immer wieder, wie der Mensch im Grunde seines Wesens ein zutiefst soziales Wesen ist, welches auch nach Jahrtausenden wesentliche Teile seines Konsumverhaltens nach Read more about Die Bedeutung von virtuellen Statussymbolen in einer digitalen Welt[…]

Wer sich schon immer fragte, was TikTok im Grunde genommen ist, findet die Antwort bei einem Werbespot von TikTok: the evolution of entertainment. Und auch im Social Commerce ist TikTok gut aufgestellt. Die vor wenigen Tagen angekündigte Kooperation mit Shopify soll es Händlern und Marken ermöglichen, ihre Produkte direkt bei TikTok zu verkaufen, indem diese Read more about TikTok – the evolution of entertainment (and social commerce?)[…]

Zhang Dayi ist eine berühmte chinesische Modebloggerin/Unternehmerin/Designerin und gehört zu den führenden Influencern (in China auch KOL – Key Opinion Leader genannt), welche über Posts und Videos tausende von Produkten innerhalb weniger Minuten verkaufen. Zhang Dayi ist gleichzeitig die mit Abstand wichtigste Influencerin von Ruhnn, der größten chinesischen Full-Service-Influencer-Agentur welche im April 2019 an der Read more about Wenn der Kommentar einer eifersüchtigen Ehefrau ein ganzes Geschäftsmodell gefährden kann[…]

Was 2018 mit Thrasio in den USA begonnen hat, hat sich innerhalb kurzer Zeit zu einem beliebten und oft kopierten Geschäftsmodell entwickelt: der Aufkauf von kleinen Amazon-Händlern von von so genannten „Amazon-Aggregatoren“. Die Logik dabei ist, dass wenn viele kleine Händler unter einem Dach gebündelt werden, so lassen sich Synergien durch Optimierungen und den Einsatz Read more about Das Geschäftsmodell der Amazon-Aggregatoren[…]

Wer das Konsumverhalten von Menschen besser verstehen will, sollte sich mit der der Nachahmungstheorie des Kulturwissenschaftlers René Girard näher beschäftigen.„Mimetische Rivalität“ nennt Girard dieses tief im menschlichen Wesen verwurzeltes Verhalten oder einfacher gesagt „Nachahmung ist die Wurzel allen Verhaltens“ und somit ein wichtiger Faktor im Verkaufsprozess. Für Girard zählt der Drang von Menschen, andere in Read more about Warum Nachahmung die Grundlage für das menschliche Konsumverhalten ist[…]

Von Influencern wird in der Werbung seit etwa 2007 gesprochen. Entstanden ist dieser Begriff dabei auf der Grundlage des im Jahre 2001 erschienen Bestsellers des US-amerikanischen Psychologen und Wirtschaftswissenschaftlers Robert Cialdini Influence: Science and Practice. Cialdini beschreibt in diesem Werk sechs Prinzipien der Überzeugung und Einflussnahme. Diese Prinzipien haben dabei speziell durch den Siegeszug der Read more about Virtuelle Influencer – die nächste Stufe von Influencer Marketing in China[…]

Peter Drucker gilt als ein Pionier der modernen Managementlehre und als origineller und unabhängiger Denker. Seine Theorien und Werke bestechen vor allem durch Klarheit und Übersicht und haben auch im digitalen Zeitalter nichts an Aktualität und Relevanz eingebüßt, weshalb es sinnvoll ist, diese Theorien im Zuge der Entwicklung neuer Verkaufs-, Vertriebs- und Vermarktungsmodelle immer wieder Read more about Marketing und Innovation – die zwei Grundfunktionen eines Unternehmens[…]

Der amerikanische Risikokapitalgeber Chris Dixon sagte vor einigen Jahren „The next big thing will start out looking like a toy“. Seiner Meinung nach ist diese Beobachtung auch der Grund dafür, warum wir Innovationen häufig gar nicht beachten und ernst nehmen, diese sich aber im Nachhinein als Instrumente eines bedeutenden technischen und gesellschaftlichen Wandels erweisen. Der Read more about Das Metaverse – Verkauf und Handel in virtuellen Welten[…]

Angenommen, man hätte nur fünf Dollar und zwei Stunden zur Verfügung, um damit Geld zu verdienen. Was würde man tun? Eine knifflige Aufgabe. Genau diese Frage stellen wir unseren Kunden jedoch häufig im Rahmen unserer Beratungstätigkeit. Als Vorlage für diese Übung dient dabei ein Kurs von Tina Selig, einer Standford-Professorin mit Schwerpunkt Kreativität. Während wir Read more about Kreativität als Schlüssel für erfolgreiche Verkaufs- und Vertriebsmodelle[…]

Die beiden Begriffe „Marktplatz“ und „Plattform“ werden häufig synonym verwendet, sind aber genau genommen ziemlich verschieden. Eine sehr treffende Definition einer Plattform stammt von Marc Andreessen in seinem Beitrag mit dem Titel „The three kinds of platforms you meet on the Internet„, in dem er eine Plattform wie folgt definiert: „Eine Plattform ist ein System, Read more about Was ist der Unterschied zwischen einer Plattform und einem Marktplatz?[…]

Dieser irrtümlich Mark Twain zugeschriebenen Satz hat auch viele Jahre später nichts an Aktualität verloren sondern ist sogar noch aktueller denn je geworden. Das digitale Zeitalter bringt in beeindruckender Geschwindigkeit neue Technologien, neue Vertriebskanäle und neue Geschäftsmodelle hervor. Hier gilt es, nachhaltige relevante Entwicklungen und Trends von kurzfristigen Hypes zu unterscheiden. Das rechtzeitige Erkennen relevanter Read more about „Geschichte wiederholt sich nicht, aber sie reimt sich“[…]

Die EU verschärft ab Juli die Regeln im internationalen Online-Handel und modernisiert die Umsatzsteuer im Cross-Border-Handel.Eine wichtige Neuerung ist dabei das Wegfallen der bisherigen Freigrenze in Höhe von 22 Euro für Direktimporte (VAT de-minimis), wodurch in Zukunft auf diese Importe eine Einfuhrumsatzsteuer erhoben wird, deren Höhe wiederum abhängig vom jeweiligen EU-Staat ist (Italien 22%, Deutschland Read more about Neue Regeln der EU im internationalen Online-Handel[…]