Social Proof – Warum das Prinzip der sozialen Bewährheit eines der mächtigsten Instrumente im Verkauf ist

Social Proof (oder auf deutsch Soziale Bewährheit) ist im wesentlichen ein sozialpsychologisches Phänomen, bei dem Menschen in einer bestimmten Situation das eigene Verhalten dem vermeintlich richtigen und angemessenen Verhalten von anderen Menschen anpassen und dies übernehmen.
Der Begriff „Social Proof“ stammt von Robert Cialdini aus seinem Buch „Influence: The Psychology of Persuasion“ aus dem Jahre 1984.

Social Proof ist vor allem in mehrdeutigen sozialen Situationen anzutreffen, in welchen Menschen unsicher über die eigene richtige Verhaltensweise sind und in der Annahme, dass anderen Menschen mehr Wissen über die aktuelle Situation haben und somit richtig handeln. Das eigene Verhalten wird in weiterer Folge dem der anderen angepasst.

Gerade in der heutigen Zeit von unendlichen vielen Wahlmöglichkeiten hat das Prinzip der sozialen Bewährtheit rasant an Bedeutung genommen.