„Sell me this pen“ oder warum Bedürfnisse die Grundlage für den Verkauf sind

Im Rahmen eines Bewerbungsgespräches in den USA war besonders in den 70er Jahren eine Frage und Aufgabe sehr beliebt, mit welcher die Tauglichkeit eines Kandidaten schnell und unkompliziert getestet werden sollte: „Sell me this pen“ so lautete die recht einfach und doch knifflige Aufgabe. Der Personaler gab dem Kandidaten einen Stift und stellte ihm die Read more about „Sell me this pen“ oder warum Bedürfnisse die Grundlage für den Verkauf sind[…]

Der beeindruckende Aufstieg von Pinduoduo

Pinduoduo (PDD) wurde 2015 in Shanghai gegründet, konnte innerhalb kürzester Zeit einen beeindruckenden Aufstieg hinlegen und gilt derzeit als das am schnellsten wachsende E-Commerce-Start-up in China. Pinduoduo ist vom Aufbau her eine Social E-Commerce-Plattform, welche aus einer App und einem WeChat Mini Programm besteht und nutzbar ist. Auf Pinduoduo kann man eine breite Palette von Read more about Der beeindruckende Aufstieg von Pinduoduo[…]

S2B2C – ein neues Erfolgsmodell im digitalen Handel?

Yunji nennt sich das chinesisches E-Commerce Unternehmen, welches dabei ist, eine weitere Erfolgsgeschichte im digitalen Handel zu schreiben.Yunji wurde 2015 gegründet und ist im wesentlichen eine mitgliederbasierte Social E-Commerce-Plattform. Das Geschäftsmodell von Yunji ist sehr innovativ und lässt sich am besten mit dem S2B2C-Ansatz beschreiben. Yunji ist eine geschickte Kombination von Elementen der sozialen Medien Read more about S2B2C – ein neues Erfolgsmodell im digitalen Handel?[…]

Die Zukunft des Einkaufens gibt es in China bereits heute

Mit diesem Titel beginnt ein sehr lesenswerter Artikel auf Bloomberg Businessweek. Fazit: Der traditionelle Einzelhandel und E-Commerce stoßen in China auf zunehmend weniger Interesse bei Verbrauchern der Generation Z, die mit Smartphones aufwachsen und verheiratet sind. Sie geben dieses Geld zunehmend über Soziale Medien aus.Soziale Medien dienen dabei nicht mehr nur als reines Informations- und Read more about Die Zukunft des Einkaufens gibt es in China bereits heute[…]

C2B – Produktentwicklung im digitalen Zeitalter

Consumer to Business (C2B) nennt sich das neue Zauberwort im Bereich der Produktentwicklung und rückt den Kunden und seine Wünsche radikal in den Mittelpunkt. Die Entwicklung von neuen Produkten erfolgt dabei nicht mehr top-down vom Unternehmen zu den Konsumenten, sondern die Produktion basiert von Anfang an im bottom-up-Stil auf den Wünschen und Vorstellungen des Konsumenten.Ein Read more about C2B – Produktentwicklung im digitalen Zeitalter[…]

Amazon Live – Teleshopping im Amazon-Zeitalter

Das gute alte Teleshopping. Irgendwie schien dieses Konzept trotz ein paar digitaler Anstriche noch nicht richtig im digitalen Zeitalter angekommen zu sein. Das scheint sich jedoch zu ändern. In China auf Plattformen wie Taobao schon länger extrem populär, scheint dieses Konzept nun auch in den westlichen Ländern an Fahrt zu gewinnen. „Amazon Live“ nennt sich Read more about Amazon Live – Teleshopping im Amazon-Zeitalter[…]

Evolution der Online-Marktplätze

Online-Marktplätze konnten in den letzten Jahren unglaubliche Erfolgsgeschichten schreiben und haben die Art und Weise wie Kunden Waren online einkaufen teils neu erfunden. Unternehmen wie Amazon, eBay, JD.com und Alibaba gehören unumstritten zu den Gewinnern dieser ersten Phase, in welcher es vor allem um die Schaffung von Marktplätzen für Waren ging. Die nächste Phase hingegen Read more about Evolution der Online-Marktplätze[…]

Warum jede Marke eine DTC-Strategie haben sollte

Direct to Consumer Marken (D2C oder DTC) konnten in den letzten Jahren beeindruckende Erfolgsgeschichten schreiben. Von Matratzen über Sonnenbrillen und Rasierklingen bis hin zu Tampons beginnen neue teils unbekannte Marken die virtuellen Regale zu füllen. Marken wie Mahabis, Daniel Wellington, Warby Parker, Jungfeld, Allbird, Nox Sleep Drink, Kapten & Son und viele mehr haben sich Read more about Warum jede Marke eine DTC-Strategie haben sollte[…]

Influencer in China- wie aus einem Marketinginstrument selbständige E-Commerce-Unternehmen werden

Während hierzulande und auch in den USA noch heftig über die Wirkung und Nicht-Wirkung von Influencern diskutiert wird, ist die Entwicklung in China rund um dieses Thema bereits einen großen Schritt weiter. In Europa und den USA betrachten Marken und Einzelhändler Influencer immer noch als einen Marketingkanal unter vielen. In China ist diese Entwicklung jedoch Read more about Influencer in China- wie aus einem Marketinginstrument selbständige E-Commerce-Unternehmen werden[…]

Künstliche Intelligenz und Neurowissenschaften im digitalen Marketing

Künstliche Intelligenz und Neurowissenschaften werden die kommenden Jahre bestimmen. Darüber besteht wenig Zweifel. Die Fortschritte, welche in den letzten Jahren in diesen Bereichen gemacht wurden, sind beeindruckend und beängstigend zugleich.Ein paar interessante Einblicke zu diesem Thema gibt es in diesem Artikel von Marc Wagner (Link). Brainscans, Gesichts- und Aufmerksamkeitsanalysen werden auch die Werbung und Verkauf Read more about Künstliche Intelligenz und Neurowissenschaften im digitalen Marketing[…]

Goldgräberstimmung im Matratzenlager

Seit einigen Jahren herrscht rund um das Thema Matratzen eine regelrechte Goldgräberstimmung.Start-Ups wie Casper, Emma, Bruno sind mit mehr oder weniger qualitativ hochwertigen Matratzen an den Start gegangen und versuchen gegen etablierte Hersteller einen Anteil der bis dahin üppigen Margen abzubekommen. Millionenschwere Investments aus dem Bereich Venture Capital haben den Rest dazu beigetragen, dass das Read more about Goldgräberstimmung im Matratzenlager[…]

QVC nutzt Facebook Live um seine Schönheitsprodukte zu vermarkten

Das amerikanische Teleshopping Unternehmen QVC verstärkt seine digitalen Verkaufsstrategien und versucht einige seiner Produkte aus der Beauty-Kategorie zunehmend über Social-Selling Kanäle wie Facebook Live zu verkaufen. Um dieses Format zu stärken, wurden am 27. Juli im Rahmen eines Black Friday diverse Produkte mittels Facebook-Live über 12 Stunden live promotet und zum Verkauf angeboten. Dieses Format erinnert Read more about QVC nutzt Facebook Live um seine Schönheitsprodukte zu vermarkten[…]

Das Prinzip der sozialen Bewährtheit – wie einfache Textänderungen Verkaufsrekorde brechen könnnen

In seinem Buch „Yes“ beschreibt der amerikanische Sozialpsychologie Robert B. Cialdini 50 sehr interessante Experimente, wie sich Ergebnisse aus der psychologischen Forschung nutzbringend im Wirtschaftsleben umsetzen lassen. Ein Experiment aus diesem Buch dreht sich dabei um das Prinzip der der sozialen Bewährtheit („social proof“). Bei diesem geht es im wesentlichen darum, dass wir andere Personen beobachten und Read more about Das Prinzip der sozialen Bewährtheit – wie einfache Textänderungen Verkaufsrekorde brechen könnnen[…]

Nachahmung ist die Wurzel allen Verhaltens

Wer das Konsumverhalten von Menschen besser verstehen will, sollte sich mit der der Nachahmungstheorie des Kulturwissenschaftlers René Girard näher beschäftigen. „Mimetische Rivalität“ nennt Girard dieses tief im menschlichen Wesen verwurzeltes Verhalten oder einfacher gesagt „Nachahmung ist die Wurzel allen Verhaltens.“ Für Girard zählt der Drang von Menschen, andere in ihrem Verhalten zu imitieren, zu den Grundlagen Read more about Nachahmung ist die Wurzel allen Verhaltens[…]

Dopamin als Schlüssel zum Verkaufserfolg

Dopamin ist ein überwiegend erregend wirkender Neurotransmitter des zentralen Nervensystems und ist zugleich ein zentraler Faktor im Konsum- und Kaufverhalten von Menschen. Dopamin ist dabei ein sehr wichtiger Antriebsfaktor im menschlichen Verhalten.  Dopamin wird bereits in der Vorwegnahme eines späteren Glücksgefühl ausgeschüttet. Vereinfacht könnte man sagen, dass erst wenn Dopamin ausgeschüttet wird, die Handlung auch vorgenommen Read more about Dopamin als Schlüssel zum Verkaufserfolg[…]

Das Omnichannel-Märchen aus Mönchengladbach

Der folgende Beitrag von Alexander Graf auf kassenzone.de gibt ein paar kritische Einblicke auf ein Projekt in Mönchengladbach, mit welchem sich stationäre Händler über eine gemeinsame Präsenz auf ebay etwas vom rasant wachsenden Online-Kuchen abschneiden wollten, um die offline-Verluste aufzufangen. Ein lesenswerter Beitrag, welcher zeigt, dass Omnichannel-Strategien in den meisten Fällen wenig geeignet sind, um Marktanteile von Read more about Das Omnichannel-Märchen aus Mönchengladbach[…]

Wish – der Hidden Champion des M-Commerce

Wish ist eine mobile und webbasierte E-Commerce-Plattform, welche 2011 von Peter Szulczewski (CEO) und Danny Zhang (CTO), zwei ehemaligen Programmierern bei Google und Yahoo, gegründet wurde. Was viele nicht wissen, ist, dass Wish inzwischen das sechstgrößte E-Commerce-Unternehmen der Welt ist, wobei 3 Millionen Pakete pro Tag über diese Plattform bestellt werden.  Über Wish kann dabei Read more about Wish – der Hidden Champion des M-Commerce[…]

Die größten Online-Shops in Deutschland

In einer Studie haben Statista und EHI die größten Onlineshops in Deutschland erfasst.  Im Vergleich zum Vorjahr konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch 2016 wiederum deutlich zulegen, wobei die Top 100 Online-Händler gemeinsam einen Umsatz von 27,4 Mrd. Euro erzielten. Wenig überraschend konnte Amazon mit einem Umsatz von 8,1 Mrd. Euro seine unangefochtene Spitzenposition halten. (Der Read more about Die größten Online-Shops in Deutschland[…]

Warum Reviews das Gold im digitalen Verkauf sind

Die Bedeutung von Rezensionen im Zeitalter des digitalen Marketings kann gar nicht oft genug betont werden. Mittlerweile sind für 65% der Online-Käufer Bewertungen bzw. Rezensionen der entscheidende Faktor im Entscheidungsprozess. Die Recherche erfolgt dabei plattformübergreifend. Wenn zum Beispiel ein Kunden im Onlineshop einen Flasche Wein bestellten will, so wird häufig Amazon als Entscheidungshilfe aufgerufen und Read more about Warum Reviews das Gold im digitalen Verkauf sind[…]