Die Amazon-Erfolgsformel, erklärt vom Chef im letzten Brief an die Aktionäre: „Customers complete 28% of purchases on Amazon in three minutes or less, and half of all purchases are finished in less than 15 minutes. Compare that to the typical shopping trip to a physical store – driving, parking, searching store aisles, waiting in the Read more about „We save customers time“[…]

Das Internet hat das Kauf- und Investitionsverhalten der Verbraucher in den letzten Jahren grundlegend verändert. Neben alten Anlagenklassen wie Kunst, Oldtimer oder Wein sind komplett neue Assets wie Sneaker und Streetwear entstanden und haben das Interesse von privaten Händler und auch professionellen Investoren geweckt . Eine Plattform welche die Zeichen der Zeit erkannt hat und Read more about Turnschuhe als neue Assetklasse des digitalen Handels[…]

„Ich schuf eine Vision von David in meinem Kopf und schlug einfach alles weg, was nicht David war.“ Michelangelo Buonarroti

Als Veblen-Effekt wird ein auf den ersten Blick anormales Kaufverhalten bezeichnet, wenn die Nachfrage nach bestimmten Gütern oder Dienstleistungen unter Umständen trotz einer Preiserhöhung steigt. Die Bezeichnung des Effekts geht dabei auf den amerikanischen Ökonomen Thorstein Veblen zurück, welcher das Phänomen 1899 erstmals erwähnte und beschrieb. Um den Effekt selbst besser zu verstehen, wird dabei häufig die Read more about Der Veblen-Effekt oder warum die Nachfrage trotz Preiserhöhung steigen kann[…]

Social Proof (oder auf deutsch Soziale Bewährheit) ist im wesentlichen ein sozialpsychologisches Phänomen, bei dem Menschen in einer bestimmten Situation das eigene Verhalten dem vermeintlich richtigen und angemessenen Verhalten von anderen Menschen anpassen und dies übernehmen. Der Begriff „Social Proof“ stammt von Robert Cialdini aus seinem Buch „Influence: The Psychology of Persuasion“ aus dem Jahre Read more about Social Proof – Warum das Prinzip der sozialen Bewährheit eines der mächtigsten Instrumente im Verkauf ist[…]

Im Rahmen eines Bewerbungsgespräches in den USA war besonders in den 70er Jahren eine Frage und Aufgabe sehr beliebt, mit welcher die Tauglichkeit eines Kandidaten schnell und unkompliziert getestet werden sollte. „Sell me this pen“, so lautete die recht einfach und doch knifflige Aufgabe. Der Personaler gab dem Kandidaten einen Stift und stellte ihm die Read more about „Sell me this pen“ oder warum Bedürfnisse die Grundlage für den Verkauf sind[…]

Yunji nennt sich das chinesisches E-Commerce Unternehmen, welches dabei ist, eine weitere Erfolgsgeschichte im digitalen Handel zu schreiben.Yunji wurde 2015 gegründet und ist im wesentlichen eine mitgliederbasierte Social E-Commerce-Plattform. Das Geschäftsmodell von Yunji ist sehr innovativ und lässt sich am besten mit dem S2B2C-Ansatz beschreiben. Yunji ist eine geschickte Kombination von Elementen der sozialen Medien Read more about S2B2C – ein neues Erfolgsmodell im digitalen Handel?[…]

Consumer to Business (C2B) nennt sich das neue Zauberwort im Bereich der Produktentwicklung und rückt den Kunden und seine Wünsche radikal in den Mittelpunkt. Die Entwicklung von neuen Produkten erfolgt dabei nicht mehr top-down vom Unternehmen zu den Konsumenten, sondern die Produktion basiert von Anfang an im bottom-up-Stil auf den Wünschen und Vorstellungen des Konsumenten.Ein Read more about C2B – Produktentwicklung im digitalen Zeitalter[…]

Das Smartphone ist für viele Konsumenten zum allgegenwärtigen Begleiter geworden und das wichtigste Hilfsmittel zur Informationsbeschaffung für Kaufentscheidungen. Auf einem kürzlich erschienenen Blogbeitrag auf „Think with Google“ hat das Unternehmen die Kaufentscheidungen für Produkte wie Make-up, Kopfhörer, Flüge und Süßigkeiten analysiert. Laut dieser Analyse lag die Anzahl der „Touchpoints“ zwischen 20 (Schokoriegel) und 500 (Flüge). Read more about Google: Online-Käufe nach 20 bis 500 Touchpoints[…]

Während hierzulande und auch in den USA noch heftig über die Wirkung und Nicht-Wirkung von Influencern diskutiert wird, ist die Entwicklung in China rund um dieses Thema bereits einen großen Schritt weiter. In Europa und den USA betrachten Marken und Einzelhändler Influencer immer noch als einen Marketingkanal unter vielen. In China ist diese Entwicklung jedoch Read more about Influencer in China- wie aus einem Marketinginstrument selbständige E-Commerce-Unternehmen werden[…]

Die Bedeutung von Rezensionen im Zeitalter des digitalen Marketings kann gar nicht oft genug betont werden. Mittlerweile sind für 65% der Online-Käufer Bewertungen bzw. Rezensionen der entscheidende Faktor im Entscheidungsprozess. Die Recherche erfolgt dabei plattformübergreifend. Wenn zum Beispiel ein Kunden im Onlineshop einen Flasche Wein bestellten will, so wird häufig Amazon als Entscheidungshilfe aufgerufen und Read more about Warum Rezensionen das neue Gold im digitalen Verkauf sind[…]

Der folgende Ausschnitt stammt aus einem Vortrag von Prof. Dr. Peter Kruse im Deutschen Bundestag zum Thema „Internet und digitale Gesellschaft“ und gibt einen Einblick wie das Internet die Gesellschaft radikal verändert. Derzeit findet eine radikale und fundamentale Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager statt, was alle Bereiche der Gesellschaft betrifft. Professor Kruse sieht den Grund Read more about Nichtlineare Systeme – die Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager[…]